Kebijakan Privasi
Bagaimana kami melindungi data pribadi Anda
Terakhir diperbarui: 18 Januari 2026
Ngebid.id ("kami", "kami", atau "Platform") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
1.1 Informasi yang Anda Berikan
- Nama lengkap, email, nomor telepon
- Alamat pengiriman dan billing
- Informasi pembayaran (kartu kredit, rekening bank)
- Foto profil dan dokumen identitas (untuk verifikasi)
- Informasi barang yang dilelang (deskripsi, foto, harga)
1.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis
- Alamat IP dan lokasi geografis
- Jenis perangkat, browser, dan sistem operasi
- Aktivitas browsing (halaman yang dikunjungi, durasi)
- Data cookies dan teknologi pelacakan serupa
- Riwayat bid dan transaksi
1.3 Informasi dari Pihak Ketiga
- Data dari payment gateway untuk verifikasi pembayaran
- Informasi dari media sosial (jika Anda login menggunakan OAuth)
- Data dari layanan kurir untuk tracking pengiriman
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi Anda untuk:
- Memproses pendaftaran akun dan autentikasi
- Memfasilitasi transaksi lelang dan pembayaran
- Mengirim notifikasi tentang bid, lelang, dan transaksi
- Memberikan customer support dan menangani keluhan
- Mencegah fraud dan aktivitas mencurigakan
- Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna
- Mengirim newsletter dan promosi (dengan persetujuan Anda)
- Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan
3. Pembagian Informasi
Kami dapat membagikan informasi Anda dengan:
3.1 Penjual dan Pembeli
Informasi kontak dan alamat dibagikan antara penjual dan pembeli setelah transaksi berhasil untuk keperluan pengiriman.
3.2 Penyedia Layanan
- Payment gateway (Midtrans, Xendit, dll)
- Layanan kurir (JNE, J&T, SiCepat, dll)
- Cloud hosting dan storage
- Email service providers
- Analytics dan advertising platforms
3.3 Keperluan Hukum
Kami dapat mengungkapkan informasi jika diperlukan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan dari pihak berwenang.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan berbagai langkah keamanan:
- Enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data
- Password hashing menggunakan algoritma bcrypt
- Firewall dan sistem deteksi intrusi
- Regular security audits dan penetration testing
- Akses terbatas ke data pribadi (need-to-know basis)
- Backup data secara berkala
Catatan: Tidak ada sistem yang 100% aman. Meskipun kami berusaha melindungi data Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.
5. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies untuk:
- Menyimpan preferensi dan pengaturan Anda
- Autentikasi dan keamanan akun
- Analisis traffic dan perilaku pengguna
- Personalisasi konten dan iklan
Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur Platform mungkin tidak berfungsi optimal.
6. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Akses: Meminta salinan data pribadi Anda
- Koreksi: Memperbaiki data yang tidak akurat
- Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda
- Portabilitas: Mendapatkan data dalam format yang dapat dibaca mesin
- Pembatasan: Membatasi pemrosesan data tertentu
- Keberatan: Menolak penggunaan data untuk tujuan tertentu
- Opt-out: Berhenti menerima email marketing
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di privacy@ngebid.id
7. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun aktif atau sepanjang diperlukan untuk memberikan layanan. Setelah akun dihapus, data akan dihapus dalam 90 hari, kecuali kami diwajibkan menyimpannya untuk keperluan hukum, perpajakan, atau penyelesaian sengketa.
8. Privasi Anak-anak
Platform kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua dan mengetahui anak Anda memberikan informasi kepada kami, silakan hubungi kami segera.
9. Transfer Data Internasional
Data Anda mungkin diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia. Kami memastikan bahwa transfer data dilakukan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku dan dengan perlindungan yang memadai.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui email atau notifikasi di Platform. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.
11. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami:
Email: privacy@ngebid.id
Telepon: +62 21 1234 5678
Alamat: Jl. Sudirman No. 123, Jakarta 12190
Data Anda Aman Bersama Kami
Kami menggunakan teknologi enkripsi terkini dan best practices industri untuk melindungi privasi Anda.